Réceptionniste de résidence de vacances (H/F) 04 - JAUSIERS
Offre n° 190FCLX
Réceptionniste de résidence de vacances (H/F)
04 - JAUSIERS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 mars 2025
Vivez une expérience unique au cœur du Château des Magnans ! Le Château des Magnans, superbe résidence de tourisme, recherche un(e) réceptionniste pour la saison estivale. Si vous aimez le contact client, avez le sens du service et souhaitez travailler dans un cadre enchanteur, cette offre est faite pour vous ! Pourquoi nous rejoindre ? - Un cadre de travail exceptionnel, entre montagne et patrimoine - Une équipe chaleureuse et dynamique - Une opportunité d'acquérir une belle expérience dans l'hôtellerie Vos missions : - Être l'ambassadeur(rice) du Château en assurant un accueil chaleureux et professionnel (physique et téléphonique) - Gérer les réservations, les plannings et assurer une gestion fluide des arrivées et départs - Assurer la communication interservices pour un séjour sans accroc - Répondre aux demandes clients avec empathie et efficacité - Contribuer au service des petits déjeuners, pour commencer la journée du bon pied ! - Gérer les e-mails et les demandes spécifiques avec rigueur - Anticiper et gérer d'éventuels conflits avec diplomatie Profil recherché : - Expérience en réception souhaitée, une première expérience dans l'hôtellerie serait un plus - Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail - Excellente présentation et aisance relationnelle - Maîtrise du français, de l'anglais et de l'italien (pour accueillir notre clientèle internationale) - La connaissance du logiciel Arkiane serait un atout Ce que nous offrons : - CDD de 5 mois - 35h/semaine - 1 820.04€ brut/mois - Travail les week-ends et jours fériés - Un poste au sein du secteur hôtelier et touristique Vous êtes motivé(e), souriant(e) et prêt(e) à offrir un accueil d'exception à nos visiteurs ? Alors nous attendons votre candidature avec impatience ! Postulez dès maintenant et rejoignez l'aventure du Château des Magnans !
- Type de contrat
-
CDD - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1810.0 Euros à 1850.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents Tourisme
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Identifier, traiter une demande client
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Procédures de check-in et check-out
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement
Langues
- Anglais
- Italien
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
NEVESOL
Mme Alexandra HEURTEAUX
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