Offre n° 190FCWD
Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)

2A - PORTO VECCHIO - Localiser avec Mappy

Actualisé le 27 mars 2025

L'Hôtel Holzer, établissement 3 étoiles situé en centre-ville de Porto-Vecchio, recherche une personne pour assurer la permanence de nuit. Vos missions principales : Gérer l'accueil téléphonique pendant la nuit Accueillir et réceptionner les clients (check-in, check-out) Garantir la qualité des prestations offertes aux clients Entretenir la réception et assurer le service du bar si nécessaire Assurer la surveillance des locaux pour garantir le calme et la sécurité Qualités requises : Nous recherchons une personne autonome, dynamique et dotée d'un bon sens du contact. Informations supplémentaires : Horaires : 22h-6h, avec 2 jours de repos par semaine Période : Du 15 juin au 15 septembre ** Ce Poste ne Propose pas de Logement** Prise de poste immédiate

Type de contrat

CDD - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2050.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Optimiser les processus de check-in et check-out
Procédures de check-in et check-out
Respecter les standards qualité de l'établissement
Techniques de communication interpersonnelle
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de résolution de conflits