Era Esthetic Avenue, centre haut de gamme spécialisé en soins esthétiques non invasifs, recherche un(e) Responsable Commercial(e) expérimenté(e) pour accompagner le développement de son activité à Menton. Vous serez garant(e) de la croissance du chiffre d'affaires, de la rentabilité du centre et de la performance commerciale globale. Vos principales missions : -Élaborer et piloter le plan d'action commercial, avec des objectifs clairs : chiffre d'affaires, taux de fréquentation, taux de conversion et rentabilité -Définir, suivre et analyser les KPI commerciaux : CA mensuel, panier moyen, taux de rendez-vous honorés, taux de transformation des leads... -Mettre en place et exploiter des enquêtes de satisfaction client pour nourrir l'amélioration continue et renforcer la fidélité ; -Développer le portefeuille client via des actions de prospection ciblée, relances actives et campagnes de fidélisation ; -Identifier, négocier et animer des partenariats stratégiques avec les acteurs locaux (hôtels, clubs, entreprises.) ; -Piloter la vente au quotidien sur site -Remonter les besoins du terrain pour adapter les offres, les parcours et les argumentaires de vente ; -Collaborer avec le service marketing pour coordonner les actions commerciales et optimiser l'impact des campagnes Profil recherché: -Expérience de 8 à 10 ans minimum en développement commercial, idéalement dans l'univers de l'esthétique technologique, médicale ou du bien-être premium ; -Très bonne connaissance du tissu économique local (Menton, Monaco, Roquebrune-Cap-Martin.) ; -Maîtrise impérative de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit ; -Aisance avec les outils CRM, reporting et suivi de performance ; -Permis B exigé.