Description du poste Rattaché(e) à l'équipe support logiciels, vous aurez en charge de répondre aux besoins en assistance de nos clients sur les logiciel de facturation, de comptabilité, de paye, sur la gestion des flux et la cybersécurité... Vous avez pour mission : - l'assistance auprès de notre portefeuille clients utilisant des logiciels de comptabilité, de paye, de facturation. - l'accompagnement clients : conseil, interfaçages, utilisation des outils mis à disposition. - la personnalisation des solutions (listes, modèles d'édition). - les mises à jour logiciels et installation d'applications. - la participation à différents projets dans le cadre du développement de l'entreprise et de l'amélioration continue. - la participation à la tenue de la base de connaissance. - le reporting. CDD de 6 mois. Qualifications * De formation supérieur Bac +2/+3 BTS ou DUT Informatique de gestion ou Licence de gestion ou Licence pro Management des systèmes décisionnels, vous avez une expérience significative dans un emploi similaire. * Vos compétences informatiques, Web et votre connaissance des solutions Sage, EBP ainsi que des solutions de caisse informatisée sont de véritables atouts. * Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation et logiciels courants * Vos connaissances des réseaux informatiques vous permettent d'analyser et de diagnostiquer les problèmes clients afin d'y apporter une réponse adaptée et rapide. * Votre maîtrise des outils de bureautiques et des bases de données SQL est le socle de votre savoir faire. * Aimer travailler en équipe est un atout majeur pour réussir dans vos missions et dans notre entreprise.