Sous la hiérarchie de la Directrice et de la Directrice adjointe du pôle orientation/logement/accompagnement, vous serez chargé(e) de : Encadrer, animer et coordonner l'équipe urgence : les Ecoutants 115 et l'Agent administratif en charge de la veille sociale et de la régulation des statistiques : La gestion des ressources humaines du service urgence La mise en œuvre des projets du service urgence De la gestion administrative du service urgence De la représentation du service urgence Du développement du service urgence Du développement du réseau partenarial du service urgence Chef de service diplômé(e) et expérimenté(e) titulaire du CAFERUIS ou du DSTS - diplôme supérieur de travail social - ou d'une certification de Chef(fe) de services des établissements et services sociaux et médico-sociaux ESSMS (qualification de niveau VI anciennement de niveau II) Compétences techniques : - Expérience en management d'équipe - Connaissance du domaine médico-social - Connaissance des publics et des dispositifs de l'exclusion sociale - Connaissance de l'environnement institutionnel et de l'environnement des publics en précarité sociale - Connaissance des problématiques sociales - Technique d'animation de groupe et de conduite de réunions - Gestion de projets - Maitrise de l'outil informatique Aptitudes professionnelles : - Qualités relationnelles et de communication - Sens de l'écoute et de la disponibilité - Bienveillance - Capacité à la prise de décision - Sens des responsabilités - Capacité d'analyse - Aisance rédactionnelle et relationnelle - Aptitude à la négociation, à la médiation et à la gestion des conflits - Rigueur et organisation - Capacité à travailler en équipe et en réseau - Être force de proposition - Capacité à la prise de recul, distanciation - Devoir de réserve et confidentialité Lieu et durée de travail : - Poste basé à BEAUVAIS avec déplacements professionnels dans le département de l'Oise (Permis B exigé et véhicule personnel ; véhicules de service mis à disposition - remboursement de frais de déplacements sur la base du barème kilométriques en vigueur) - Du fait de la nature de la fonction, le Chef de service H/F n'est pas soumis à un horaire préalablement défini ; la convention collective octroie 22 jours ouvrés de RTT par an