Le secteur Recouvrement Gestion courante Travailleurs Indépendants recrute un Gestionnaire de comptes. Les missions ? Le titulaire de l'emploi sera chargé au sein de sa ligne d'affectation de : - L'accueil téléphonique, l'information et l'accompagnement des cotisants et des partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits. - L'accueil physique sur rendez-vous - L'accueil physique de nos différents publics conformément à la stratégie de relation de service de la branche - La prise en charge spécifique du public travailleurs indépendants dans le cadre du guichet commun TI - La gestion administrative et comptable des comptes cotisants jusqu'au recouvrement amiable des créances (gestion des déclarations et affectation des paiements). - La fiabilisation des données administratives et comptables des comptes cotisants. - La participation ponctuelle à d'autres missions (groupes de travail internes). Compétences - Excellent sens du relationnel - Pédagogie et capacité à accompagner nos usagers dans leurs démarches - Forte capacité d'adaptation et d'assimilation. - Capacités à actualiser régulièrement ses connaissances sur la législation du recouvrement. - Savoir utiliser l'ensemble des moyens de communication et d'information mis à disposition (accueil téléphonique, lettres types, messagerie), Excel, les logiciels environnants et les bases documentaires. - Rigueur, méthode et organisation - Autonomie et capacité d'adaptation - Sens du travail en équipe Conditions particulières Les petits + qui feront peut-être la différence ! Protocole accord de télétravail / participation aux frais de repas / mutuelle, prime d'intéressement / aide à la garde d'enfants / Comité d'Entreprise. Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf soutient l'égalité femmes-hommes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Procédure de recrutement La méthode utilisée est le recrutement par immersion. Un webinaire sera réalisé le mardi 22 avril de 14h00 à 15h00 afin d'avoir des informations sur le poste. Les personnes qui souhaiteront poursuivre la procédure à la suite du webinaire, participeront à une journée d'immersion avec des tests à réaliser. Cette journée aura lieu à Olivet le lundi 5 mai.