Vous apprenez progressivement le métier de Médiateur Social sur le terrain avec des Médiateurs diplômés et expérimentés, en complément de la formation dispensée par le CFA, dans l'objectif d'acquérir une expérience professionnelle et un titre professionnel de niveau BAC. A la fin de votre contrat d'apprentissage, vous saurez mener des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale, établir ou rétablir, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure, contribuer à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties, et participer à l'animation de projets. Vous apprenez le métier de médiateur social au sein des équipes de Médiation de quartier à Nantes, pour : -Prévenir et réguler les comportements et usages gênants, les incivilités par la sensibilisation et le rappel aux règles de cohabitation. -Tisser des liens avec les réseaux de partenaires existants pour un travail sur la prévention des passages à l'acte et/ou la récidive en tenant un discours préventif sur les risques encourus. -Accompagner et orienter les publics vers les services compétents. -Prévenir les ruptures et développer des liens entre les habitants / usagers et entre les habitants / usagers et les institutions. -Construire et animer des modules de sensibilisation au sein des établissements scolaires et dans les lieux accueillant du public Jeune. Vous intervenez en binôme sous la responsabilité de votre manager et de votre maître d'apprentissage pour : -Participer à une veille sociale territoriale : *Contribuer à identifier les acteurs en lien avec son activité *Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire -Participer au service de médiation : *Instaurer et maintenir une relation de confiance *Informer le public et faciliter l'accès aux droits *Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure *Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles *Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses *Rendre compte de son activité -Faciliter et participer à l'organisation des activités support à la médiation sociale : *Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité La formation en CFA est organisée sur 9 mois à Saint Herblain (44) entre le 13 octobre 2025 et le 10 septembre 2026 : -448 heures de formation en salle à raison de 1 semaine à 2 par mois permettant d'acquérir les compétences théoriques correspondant au titre de Médiateur Social Accès aux Droits et Services (MSADS) -le passage devant un jury en fin de formation qui valide l'obtention du titre professionnel de niveau BAC les coûts pédagogiques sont pris en charge par l'OPCO -l'hébergement, les déplacements et les repas sont organisés et pris en charge par OPTIMA Caractéristiques du contrat d'apprentissage : -Lieu et temps de travail : 9 jours de travail sur 2 semaines, du mardi au vendredi et 1 samedi sur 2, entre 14h et 22h (avec 20 min de pause), à Saint Herblain -Lieu et temps de formation : 35h par semaine à Saint Herblain (44), en journée du lundi au vendredi -Rémunération et compléments : *rémunération brute de base selon grille interne et selon l'age *primes *mutuelle familiale *aides repas *participation aux résultats *prise en charge de 50% de l'abonnement transports en commun *majoration des heures de nuit et repos compensateur -Matériel : *tenue vestimentaire fournie *aide à l'achat de chaussures *mise à disposition de matériel informatique et téléphonique