LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable technique région Grand Est h/F basé à Wittenheim Sous l'autorité hiérarchique du Responsable SAV, vous assistez, conseillez et managez le réseau de revendeurs en adéquation avec la politique SAV du Groupe. Vous êtes responsable des résultats qualificatifs obtenus sur votre secteur. Vos missions : - Participe activement à la certification technique du réseau et à son bon développement en collaboration avec le service commercial. - Visite régulièrement les établissements techniquement certifiés afin de s'assurer de leurs connaissances et de leur volonté de développement. - Audite annuellement les partenaires techniques certifiés, s'assure du bon suivi des activités et de l'atteinte des objectifs annuels. - Accompagne les partenaires techniques chez les clients lorsque cela s'avère nécessaire (représentation, avis technique). - Effectue la promotion des produits de Service. - A pour mission d'expliquer la politique SAV et permettre sa bonne compréhension auprès de l'équipe commerciale régionale. - Participe aux réunions commerciales régionales. - Apporte un support selon les besoins, les demandes et les capacités (visites clients ou revendeurs en tandem, représentation lors de salons professionnels). - Respecte des valeurs, remonte les infos pour les services transversaux. - Participe activement au développement des processus internes au Service Après-Vente. - Participe activement au développement des produits par une implication quotidienne. -A minima BAC+2 / +5 technique ou première expérience confirmée dans un poste similaire ou SAV. - Maitrise de l'anglais serait un plus (fortement apprécié). - Esprit d'initiative, aisance dans le contact, diplomate, autonome et structuré, disponible et flexible, digne de confiance, motivé et transparent dans son activité, honnête, sincère. - Le poste nécessite des déplacements en région - 2 semaines / mois. - Des réunions à distance et via TEAMS sont possibles. - Des déplacements ponctuels au siège et en Allemagne sont également possibles (auprès de la maison mère)