Vous apprenez progressivement le métier d'Agent de médiation sur le terrain avec des Médiateurs diplômés et expérimentés, en complément de la formation dispensée par le CFA, dans l'objectif d'acquérir une expérience professionnelle et un titre professionnel de niveau CAP/BEP. A la fin de votre contrat d'apprentissage, vous saurez mener des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale, établir ou rétablir, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure, contribuer à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties, et participer à l'animation de projets. Vous apprenez le métier de médiateur social au sein de l'équipe de Médiation socio-éducative de proximité à Sceaux, pour : Assurer une présence visible, active et régulière sur les espaces publics, les équipements et les espaces communs des bailleurs, en portant une attention particulière aux secteurs sensibles Pratiquer le "aller-vers", susciter le dialogue et l'expression, créer du lien avec l'ensemble des publics, en portant une attention particulière aux jeunes Informer et orienter vers l'offre de droit commun, en faciliter l'accès et la compréhension en particulier pour des publics éloignés des institutions Garantir l'égalité dans l'usage des espaces et faciliter le dialogue entre les habitants Réaliser des médiations, à chaud, navettes, conventionnelles en fonction des situations traitées et des accords des parties en conflit Vous intervenez en binôme sous la responsabilité de votre manager et de votre maître d'apprentissage pour : Participer à une veille sociale territoriale : Contribuer à identifier les acteurs en lien avec son activité Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire Participer au service de médiation : Instaurer et maintenir une relation de confiance Informer le public et faciliter l'accès aux droits Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses Rendre compte de son activité Faciliter et participer à l'organisation des activités support à la médiation sociale : Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité La formation en CFA est organisée sur 9 mois à Saint Herblain (44) entre le 13 octobre 2025 et le 10 septembre 2026 : 448 heures de formation en salle à raison de 1 semaine à 2 par mois permettant d'acquérir les compétences théoriques correspondant au titre de Médiateur Social Accès aux Droits et Services (MSADS) le passage devant un jury en fin de formation qui valide l'obtention du titre professionnel de niveau BAC les coûts pédagogiques sont pris en charge par l'OPCO l'hébergement, les déplacements et les repas sont organisés et pris en charge par OPTIMA Caractéristiques du contrat d'apprentissage : Lieux et temps de travail : du mardi au samedi, de 14h30 à 20h30 d'octobre à mars, et de 14h00 à 22h30 (avec une pause) d'avril à septembre, soit un temps de travail à temps plein annualisé, à Sceaux (92) Lieu et temps de formation : 35h par semaine à Saint Herblain (44), en journée du lundi au vendredi Rémunération et compléments rémunération brute de base selon grille interne et selon l'age primes mutuelle familiale aides repas participation aux résultats prise en charge de 50% de l'abonnement transports en commun majoration des heures de nuit et repos compensateur Matériel : tenue vestimentaire fournie aide à l'achat de chaussures mise à disposition de matériel informatique et téléphonique