Pcworks31 est un acteur dans le domaine de la formation, depuis plus de 10 ans. Pcworks31 propose une offre de service globale, structurée autour de trois expertises : former, professionnaliser, piloter, cette offre n'a qu'un seul objectif : la réussite du projet individuel d'insertion, de reconversion ou de retour à l'emploi. Afin de renforcer leur centre de formation de Lespinasse, Pcworks31 est à la recherche d'un(e) Secrétaire Assistant(e) H/F en alternance 12 mois Vous serez sous la responsabilité de la Direction du Centre de Formation à et ce titre vous aurez les missions suivantes : MISSIONS : -Assurer l'accueil physique et téléphonique du Centre de Formation -Traiter des appels téléphoniques et/ou messages électroniques -Effectuer les ouvertures et envoi des courriers du centre -Suivre les actions de formation conduites par le centre -Constituer et actualiser la base de données interne à Pcworks31 des stagiaires et de l'entreprise -Gérer les stagiaires (documents administratifs, dossiers de rémunération) -Recueillir et transmettre au service concerné des données ou informations spécifiques à son domaine d'activité -Accueillir et informer les apprenants, les intervenants et des visiteurs -Réaliser des tâches administratives, des activités de formation -Travailler en collaboration avec toute l'équipe du Centre de Formation GESTION ADMINISTRATIVE / COMMERCIALE : -Veiller à la tenue de l'espace d'accueil -Qualifier les demandes lors des appels et assurer leur bon traitement ; -Écouter et analyser les besoins lors des demandes d'informations ; -Informer sur les différents produits et services proposés ; -Effectuer de la prospection téléphonique B to C ; -Préparer des offres techniques et commerciales ; -Suivre les dossiers clients jusqu'à la finalisation. -Suivi et Actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale LE PROFIL SOUHAITÉ : -Connaissance des techniques rédactionnelles et de secrétariat -Une bonne maitrise de l'outil informatique, des logiciels du Pack Office(Word, Excel, Outlook) est un plus -Faire preuve d'écoute et savoir interagir avec les différents interlocuteurs en toute discrétion -Être autonome, rigoureux(se), méthodique et organisé(e) -Polyvalence QUALITES : -Réactivité -Dynamisme -Rigueur HORAIRES : - Horaires flexibles entre 08h00 et 16h30 - Télétravail possible : après midi / journées