Le CFA EUROCOM STRATEGIES recherche pour l'un de ses partenaires, une agence spécialisée dans le secteur du tourisme et du voyage, un(e) Assistant(e) Conseiller(ère) en Voyages dans le cadre d'un BTS Tourisme en alternance. Vos missions : - Prendre en charge les réservations clients ainsi que suivre les dossiers jusqu'à la finalisation. - Gérer les bases de données clients et assurer leur mise à jour régulière. - Suivre la facturation et les paiements en coordination avec les clients et prestataires. - Animer les réseaux sociaux de l'agence et créer des contenus attractifs. - Mettre à jour le site internet et enrichir les fiches produits (offres de séjours, circuits.). - Concevoir des supports de communication pour valoriser les offres. - Réaliser une veille sur les tendances du marché touristique et les attentes des clients. - Comparer et sélectionner les meilleures offres des partenaires et prestataires. - Mettre à jour les catalogues et supports de vente de l'agence. Profil recherché : - Préparation d'un un BTS Tourisme au sein du CFA EUROCOM STRATEGIES. - Intérêt marqué pour le secteur du voyage ainsi que pour le service client. - Rigoureux(se), curieux(se) et créatif(ve). - Etre à l'aise à l'écrit aussi bien qu'à l'oral et appréciez le travail en équipe. Compétences attendues : - Bonne maîtrise des outils bureautiques et digitaux (pack Office, réseaux sociaux). - Sens du service client et du relationnel. - Organisation et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle. - Capacité d'analyse pour comparer les offres de voyages ainsi que pour optimiser les services proposés. - Qualités rédactionnelles et goût pour la communication digitale. Conditions de l'alternance : - Contrat d'apprentissage de 24 mois. - Poste basé à Metz. - Formation assurée par le CFA EUROCOM STRATEGIES. Pourquoi rejoindre le CFA EUROCOM STRATEGIES et ses partenaires ? Depuis 2004, EUROCOM STRATEGIES accompagne les alternants dans les secteurs du tourisme, de la vente et des services. Notre CFA vous propose une formation de qualité et l'opportunité d'intégrer des entreprises partenaires actives et reconnues.