ROLE ET RESPONSABILITES - Accueillir les personnes. - Enregistrer la vente d'un article. Encaisser le montant d'une vente. - Proposer un service complémentaire à la vente. - Recueillir l'avis et les remarques d'un client. - Réaliser le comptage des fonds de caisses. - Effectuer le réassort des rayons à proximité de la caisse. - Maintenir l'espace caisse propre et agréable pour les clients SAVOIR FAIRE Procédures d'encaissement Règles de tenue de caisse Caisse informatisée COMPETENCES A PRIVILEGIER Organisation, rigoureux, concentration Sens du service, du commerce / satisfaction clients Bon relationnel NB : Le caissier H/F est l'employé du magasin que les clients voient le plus, dont il représente le magasin et doit, à cet égard, se montrer toujours cordial et souriant. Un caissier doit donc être patient et savoir prendre sur lui quand un client se montre désagréable. Une bonne résistance physique et nerveuse est également de mise. Il doit être rapide dans l'encaissement des achats (particulièrement aux heures d'affluence) tout en prenant le temps d'échanger avec le client si celui-ci le sollicite. La concentration est également une qualité nécessaire car à la fin de la journée la caisse ne doit pas comporter d'erreurs.