Sous la responsabilité du Chef d'Agence, vos missions sont les suivantes : - Gérer, animer et veiller à la motivation du personnel qui vous est rattaché. - Intégrer et s'assurer que les nouveaux entrants soient correctement parrainés. - Former le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité. - Décliner les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance. - Proposer des évolutions professionnelles. - Être en charge, si besoin, des sanctions disciplinaires de premier niveau Afin de mener à bien ces missions, il est important : - D'organiser votre activité et celle de vos collaborateurs et/ou fournisseurs, de la superviser et contrôler sa réalisation. - De veiller à la stricte application du manuel opérationnel défini par l'entreprise. - D'analyser les tableaux de bords Qualité de l'entreprise et de proposer des plans d'actions, tout en suivant leurs mises en œuvre. - De s'assurer au quotidien que les objectifs économiques budgétés de votre phase soient tenus. - De contrôler l'efficacité des mesures et actions mises en œuvres. Enfin, vous devez également : - Rester en veille permanente pour proposer des améliorations de process. - Être orienté sur toutes les évolutions techniques ou technologiques portées par les opérations. - Veiller au jour le jour à l'image de marque de l'entreprise, véhiculé par ses collaborateurs et prestataires. - Faire vivre les actions environnementales déployées et réagir aux incidents Profil Recherché : Vous disposez de solides connaissances de l'environnement juridique (Transport, Social et Douane). Vous avez également une connaissance dans les offres et produits de l'entreprise. Vous maîtrisez le manuel opérationnel, les outils de production et le plan transport. Vous êtes une personne adaptable, rigoureuse. Vous êtes fort de votre leadership, vous êtes une personne qui n'hésite pas à prendre des décisions et des initiatives. Vous savez optimiser votre organisation, êtes orienté résultats et clients. Enfin, vous avez une capacité d'analyse et de synthèse.