Notre client recrute un Coordinateur de planning (H/F/D) pour accompagner son service dédié à la climatisation. Intégrez le service « SAV» et participez activement aux activités du SAV en assurant une gestion optimale des interventions. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, garantissant un service de qualité et une organisation efficace. Les missions qui vous attendent : - Répondre aux clients et prendre en compte leurs demandes - Définir et planifier les interventions des techniciens - Actualiser le tableau de suivi d'interventions sur Excel - Établir les factures clients pour les prestations techniques - Vérifier les factures des sous-traitants - Maintenir à jour le tableau de suivi des factures - Gérer les litiges et assurer la communication avec les commerciaux - Émettre les avoirs commerciaux - Vérifier la conformité des dossiers - Archiver et clôturer les interventions - Classer les dossiers papier - Assurer le suivi des approvisionnements en pièces de rechange... Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (de type BTS MUC ou équivalent) et vous avez acquis une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans la planification ou le SAV. Les compétences attendues incluent : - Maitrise des outils bureautiques, notamment Excel et Word - Connaissance de SAP Votre savoir-être est tout aussi important pour nous : - Sens de l'autonomie et de l'organisation - Dynamisme et esprit d'équipe - Excellentes capacités relationnelles