Avignon Festival & Compagnies (AF&C) est l'association qui accompagne les acteur-ices du festival Off Avignon. Tout au long de l'année, AF&C travaille à soutenir la création et les artistes, à développer les publics et à accompagner la transition écoresponsable du festival. MISSIONS : SERVICE COMMUNICATION - RELATIONS AU PUBLIC - RSE / Sous la responsabilité de la directrice de la communication, des relations au public et de la stratégie RSE, vous assurerez la gestion de la plateforme de vente de contremarques Ticket'Off. Vous participerez aux missions suivantes : - Participation au suivi du développement de la plateforme Ticket'Off avec le prestataire informatique ; - Participation au suivi et à la mise à jour des outils de gestion et de la base de données ; - Accompagnement des compagnies et des théâtres souscrivant aux services de l'association ; - Participation au suivi des encaissements ; - Participation à la gestion des relations avec les utilisateur-ices et suivi des réclamations ; - Aide à la rédaction du bilan. PROFIL : - Expérience en billetterie et/ou en service client souhaitée ; - Connaissance du domaine du spectacle vivant et des festivals appréciée ; - Qualité rédactionnelle ; - Organisation méthodique et rigoureuse ; - Très bon relationnel ; - Excellente maîtrise de l'orthographe ; - Maîtrise de l'anglais ; - Maîtrise du Pack Office ; - Formation en lien avec la culture et la communication (niveau Licence ou Master). CONTEXTE DE TRAVAIL : La majeure partie du temps de travail consiste en un travail de bureau, sur écran d'ordinateur. L'activité peut générer des stationnements assis et debout prolongés. En approche et durant le festival Off Avignon, l'activité peut s'exercer durant les vacances scolaires, les jours fériés et les jours de week-end. INFOS PRATIQUES : CDD à temps plein de 1 mois et demi. Rémunération selon la convention collective des entreprises artistiques et culturelles, groupe 6. Lieu de l'emploi : Avignon. Le ou la postulant-e doit être en mesure de se loger à Avignon. Calendrier : Date de prise de poste : mi-juin 2025. Date limite de réception des candidatures : jeudi 24 avril 2025 (inclus) Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à envoyer uniquement par mail à ticketoff@festivaloffavignon.com à l'attention de Chloé Suchel.