Offre n° 190GWLQ
Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

Actualisé le 31 mars 2025

Nous recherchons notre agent d'accueil (H/F). Vous serez principalement chargé de l'accueil téléphonique et physique pour notre centre (IME, FAM, SESSAD). Vous gérerez le standard téléphonique (4 lignes) : appels entrant et sortants, redirection d'appel, mise en attente, gestion d'appels simultanés. Vous assurez l'accueil physique de nos visiteurs : résidants et leur famille, intervenants extérieurs, livreurs. Vous délivrez un premier niveau d'information, vous orientez votre interlocuteur vers le bon service. Vous assurez un accueil et une vérification de premier niveau des livraisons, orientez les livreurs, renseignez au besoin les documents administratifs (bon de livraison). Vous aurez en complément diverses tâches administrative : rédaction de courriers, enregistrements informatiques divers, gestion des plannings d' attribution et utilisation des véhicules de services, gestion des tickets restaurants ... Nous attendons de vous des capacités et compétences en : - Gestion d'un standard téléphonique (4 lignes). - Informatique, word, excel. - Rédaction de courriers professionnels. - Organisation, rigueur et autonomie. - Empathie et assertivité en situation d'accueil. Candidatez en joignant IMPERATIVEMENT une lettre de motivations rédigée professionnellement en première page de votre CV.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Suivant grille de la CCN 66

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

CAP, BEP et équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public
Assurer la confidentialité des informations
Assurer un accueil téléphonique
Fournir des informations générales sur l'entreprise
Garantir un suivi administratif
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Identifier, traiter une demande client
Logiciel de traitement de texte
Maintenir une communication claire et professionnelle
Relayer de l'information
Rédiger des messages et des emails professionnels
Surveiller les livraisons et les expéditions
Utilisation de logiciels de tableur

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour enfants handicapés

Employeur

CENTRE BELLISSEN

100 à 199 salariés

Site internet: https://www.bellissen.org/

L'Association Centre Bellissen accueille des enfants et des adultes présentant une déficience intellectuelle moyenne et profonde. L'Association accueille sur son site en Tarn-et-Garonne 5 établissements : un Institut Médico-Educatif, un Service d"Education et de Soins Spécialisés à Domicile, un Foyer Occupationnel, un Accueil de Jour et un Foyer d'Accueil Médicalisé. Pour mieux nous connaitre, consultez notre site web.