L'Office de Tourisme de Saint-Nazaire Renversante recherche son/sa nouveau-elle collaborateur-rice polyvalents-e et experts-e dans les relations humaines pour contribuer à réinventer notre métier de conseiller en séjour afin de mieux répondre aux nouvelles demandes et pratiques touristiques, partager le potentiel de la destination avec les différentes clientèles et les partenaires, créer du lien avec les acteurs du tourisme du territoire. Vous êtes en capacité : - d'être l'interlocuteur-trice privilégié-e des habitants et visiteurs pour répondre à leur demande sur l'ensemble des canaux de communication, - d'enchanter les expériences de séjour, - d'enrichir et de vous enrichir du contact humain, Bienvenue, vous êtes notre ambassadeur-rice ! L'Office de tourisme intercommunal est la porte d'entrée de la destination Saint-Nazaire Renversante, ses bureaux sont situés à la base sous-marine et à Saint-André des Eaux sous forme d'un Tiny-Office. L'accueil sur ce territoire singulier entre estuaire, océan et marais se pratique de multiples façons, avec une Méhari, en triporteur ou à pied. Rejoindre l'équipe constituée de Laurence, Diana, Charline et Tiphaine, c'est certes, participer à la promotion de la destination mais pas que ! C'est également : - être pro-actif-ive dans l'accueil du visiteur et la transmission d'informations - partager les richesses locales renversantes : industrielles et naturelles, intimistes et spectaculaires.. - contribuer à la valorisation du lieu d'accueil en y mettant à disposition les documents et produits représentatifs du territoire - actualiser les bases de données sur les outils métiers (Secutix et Tourinsoft) - assurer la vente et revente de produits et prestations de proximité - s'investir dans les projets de développement de l'Office de Tourisme C'est enfin : - savoir travailler en collaboration avec les différents services/pôles en fonction des sujets et des enjeux, - mettre la qualité au centre de vos actions - apprécier de travailler en équipe. Vos points forts : Niveau de formation initiale : - Formation de l'enseignement supérieur dans une discipline en relation avec le poste - Au moins une première expérience réussie dans les relations humaines, en lien avec l'animation ou la médiation serait un plus Savoir : - Parfaite maîtrise du français à l'écrit et à l'oral - Parfaite maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral - Bonne maitrise d'une troisième langue appréciée : allemand, espagnol, italien ou russe - Analyser et valoriser le potentiel d'un produit. Savoir-faire : - Maitrise des outils informatiques et digitaux, outils de communication - Maîtrise des outils de vente - S'adapter aux différents interlocuteurs (étrangers, publics empêchés, scolaires, professionnels.) - Capacité à prendre la parole en public - Maitrise des techniques de ventes et d'accueil - Titulaire du Permis B obligatoire - Permis vélo sans les petites roues (apprécié) Savoir-être : - Enthousiasme - Forte aptitude au travail en équipe - Force de vente - Disponibilité et sens de l'écoute - Attitude positive, orientée visiteurs et soucieuse des détails - Capacité à être autonome et polyvalent - Rigueur, organisation, - Réactivité, curiosité, engagement, force de proposition. Conditions : 1 CDD saisonnier du 12 mai au 30 septembre 2025 Lieu : Saint-Nazaire et le territoire Temps plein (35 heures par semaine) Travail jours fériés, week-ends et pendant les vacances scolaires. Rémunération sur la base de la convention collective des Espaces de Loisirs et d'attraction, sur la base du niveau employé. Avantages : tickets restaurants à partir de 3 mois de présence pris en charge par l'employeur à 60% ; mutuelle d'entreprise à couverture famille prise en charge à hauteur de 70%, prise en charge à 50% des transports en commun et vélo électrique de l'agglomération nazairienne. Moments conviviaux.