Dans le cadre de la création d'une agence, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services à la personne, un.e Responsable d'Agence à Cherbourg-en-Cotentin. Vos missions: - Gérer et animer une équipe d'intervenants à domicile - Assurer le suivi des prestations et la satisfaction des clients - Développer le portefeuille clients et assurer la croissance de l'agence - Participer au recrutement et à la formation des intervenants - Garantir le respect des procédures qualité et des normes en vigueur - Assurer le reporting d'activité à la direction Compétences et formations attendues: - Expérience de 2 à 5 ans en tant que responsable d'agence - Formation BAC+3 dans un domaine pertinent - Capacités managériales et de gestion d'équipe - Sens de l'organisation et de la planification - Bonne communication et relation client - Connaissance des normes et procédures qualité Vous serez en de la gestion et du développement de l'agence, ainsi que du management d'une équipe.