InvivoGen recrute un(e) Assistant(e) administration des ventes / opérateur(rice) logistique Votre Environnement de travail : Vous rejoindrez nos équipes administration des ventes et expédition, vous évoluerez au sein de ces deux services. Le service ADV est composé de 3 personnes, au sein du service des expéditions vous intégrez une équipe de 4 personnes. Votre fonction vous amènera à collaborer avec différents services internes (commercial, logistique, comptabilité et production) et à interagir directement avec les clients. Vos missions principales : ADV (50% de votre temps) : - Traitement des commandes. Vous saisirez les commandes et assurerez leur facturation. - Conseil client. Vous assurez l'interface client pour toutes les questions concernant leurs commandes (devis, délais de livraison, disponibilités produits, réclamations clients, etc) - Suivi logistique. Vous prendrez en charge le suivi logistique de la saisie de la commande jusqu'à la livraison. - Gestion administrative. Vous tiendrez à jour le fichier client et la base de données dans le logiciel CRM. - Accueil. Vous assurerez l'accueil physique des visiteurs et serez en charge de l'accueil téléphonique. Expéditions (50% de votre temps) : - Préparation des commandes. Vous assisterez l'équipe en charge de la préparation et l'expédition quotidienne des commandes clients au niveau mondial. - Réception. Vous intervenez dans les opérations de réception et de stockage des composants nécessaires au bon fonctionnement du service. - Evacuer les déchets issus de l'activité (Emballage / DASRI / Chimique). - Approvisionner les points de consommation. Votre Profil : Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+3 minimum en gestion commerciale, administrative ou financière. Vos compétences : Vous êtes doté(e) d'un réel sens du relationnel pour évoluer à l'interface de différents services au sein de la société et avez déjà eu l'occasion de travailler en contact avec des clients multinationaux. Il vous faudra faire preuve d'esprit d'équipe et de rigueur. Un niveau d'anglais courant minimum C1 est impératif et la maîtrise de l'allemand serait un plus. Vos conditions d'embauche : - Durée du contrat : 12 mois - Type d'emploi : Temps plein (39h), CDD Merci de joindre impérativement lettre de motivation en anglais et CV à votre candidature.