Manpower ORSAY recherche pour son client, un centre de recherche pluridisciplinaire, un Assistant utilisateurs de plateforme de formation en ligne (H/F). Au sein du département formation et innovation et en binôme avec l'assistante numérique vous accompagnez les utilisateurs sur la plateforme de formation en ligne. Vous répondez aux sollicitations (support technique, création des comptes, conseils, publication des formations... ) des utilisateurs de la plateforme de formation. Vous gérez l'outil de gestion des demandes: FAQ, tchat, visio. Vous intervenez également dans la facturation des sessions de formation associées à l'accompagnement des utilisateurs à la digitalisation des formations. De formation bac2 ou 3 en web, média ou communication, vous êtes à l'aise pour communiquer à l'oral comme à l'écrit et votre sens relationnel vous permet de vous adapter au profil de vos interlocuteurs. Vous êtes organisé(e), autonome et capable de mener plusieurs actions de front. Vous savez informer, vous informer et rendre compte dans un esprit d'équipe et de service. Vous travaillez dans le respect des règles en vigueur. Vous êtes capable de travailler à distance. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et maîtrisez Excel.