Nous recherchons 3 Conseillers Gestionnaires Entreprises Retraite Complémentaire F/H pour intégrer la structure de notre client. Si vous êtes passionné(e) par la gestion et le service client, ce poste est fait pour vous ! Vos missions : -Gérer les contrats : adhésions, modifications juridiques et administratives -Tenir les comptes des entreprises : appel de cotisations, affectations et recouvrement -Fiabiliser les données des déclarations sociales nominatives -Contrôler l'exhaustivité des données et traiter les anomalies -Initier et traiter les actions de recouvrement amiables et contentieuses -Préparer les dossiers pour les conseils et fédérations -Promouvoir les services et produits du groupe -Analyser et suivre les besoins des clients, les accompagner et les orienter -Gérer les contacts entrants et sortants via divers canaux (emails, courriers, réseaux sociaux, téléphone) -Assurer un reporting des activités et alerter sur les dysfonctionnements -Participer à l'évolution des outils du système d'information -Contribuer à des actions de formation pour les collaborateurs et les entreprises clientes Profil recherché : -Niveau Bac / Bac 2 -Première expérience dans un poste similaire, administratif ou back office -Bon relationnel, goût du travail en équipe et maîtrise des techniques de communication client -Rigueur, organisation, capacité d'analyse et sens du service client -À l'aise avec les données chiffrées L'entreprise vous propose : -Salaire : 25 500 par an non négociable -L'accès aux offres du CE -Horaires flexibles avec une plage fixe -Télétravail : 2 jours par semaine après 3 mois d'ancienneté et accord du manager -Un CDI -Une période de formation de 3 semaines