Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) (H/F)

Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) (H/F) 59 - LEZENNES

Offre n° 190HWDY
Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) (H/F)

59 - LEZENNES - Localiser avec Mappy

Publié le 29 mars 2025

Les différentes activités du poste sont : - Accueil et conseil aux clients, incluant la présentation de notre enseigne, de notre gamme de produits, l'identification des besoins et renseignements. - Gestion des dossiers administratifs, y compris la gestion des e-mails, des commandes et des devis. - Organisation de rendez-vous avec les clients. - Gestion du planning de l'équipe de poseur. - Gestion de la bonne tenue du magasin et mise en fonctionnement des appareils

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 12 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Faciliter la communication interne et externe
  • Favoriser l'entente, la collaboration
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
  • Conseil Client
  • Pédagogie

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Employeur

CHALEUR DU NORD / TURBO FONTE LILLE

3 à 5 salariés

M. Thibaut Collet

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