YODEA est un Cabinet de Recrutement lillois spécialisé dans les métiers des Techniciens et Cadres pour l'industrie. Nous accompagnons les directions des ressources humaines des sociétés industrielles et technologiques dans le développement de leur potentiel humain. Descriptif du poste Rattaché au Directeur Services, votre rôle est la prise en charge du développement commercial de l'activité Services. Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes : Assurer le développement commercial : - Mener des actions visant au développement commercial de notre activité Services afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge, - Prospecter afin d'élargir le portefeuille des clients, en majeure partie à l'export, - Contribuer à la mise en œuvre d'actions marketing. Suivre les projets de la phase commerciale à la phase réalisation : - Qualifier les besoins des clients, répondre aux appels d'offres en s'appuyant sur les relais internes, - Conseiller les clients et proposer des solutions techniques en réponse aux attentes clients, - Piloter les négociations techniques, commerciales et négocier les termes contractuels, - Assurer la réalisation et le suivi de ses projets services chez le client, - Suivre et régler les éventuels litiges clients ou fournisseurs. Participer à l'amélioration et au développement de l'offre Services : - Formaliser les retours d'expérience et proposer des actions correctives le cas échéant, - Participer à l'élaboration de nouveaux produits, outils, méthodes, - Mettre en place et suivre les indicateurs de performance. Profil recherché De formation Ingénieur ou Bac + 5 équivalent, vous disposez d'une solide expérience dans un poste à dimension commerciale dans un environnement technique. Vous justifiez d'une expérience minimale de 8 ans, acquise en milieu industriel. Une connaissance du marché de l'acier et des sites industriels sera fortement appréciée. Anglais courant indispensable.