Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les travaux d'isolation, un(e) Assistant(e) ADV/Transport à Combronde (63460) en CDD de 6 mois. Vos principales missions ADV : - Saisie des commandes dans le système ERP - Contrôle de la conformité des commandes : quantité, prix, dates, disponibilité produit, etc. - Anticipation des groupages de commandes de son secteur afin d'optimiser le coût de transport - Accompagnement des clients au quotidien afin de répondre à leurs besoins - Gestion des commandes : modification client ; changement de date de livraison et communication interne et externe - Gestion des litiges - Classement, Archivage - Accueil et enregistrement des visiteurs et des chauffeurs en collaboration avec le reste de l'équipe ; édition des documents de transport - Standard téléphonique - backup du reste de l'équipe ADV selon activité Vos principales missions Transport : - Back-up opérationnelle du coordinateur transport pendant son absence - Analyse du besoin au niveau géographique et au niveau du type de camion - Contrôle du groupage de commandes - Contrôle du tarif - Saisie des commandes de transport - Suivie de la livraison - Gestions des litiges et des aléas du transport Conditions du poste : - Contrat en CDD de 6 mois - Base horaire : 35 heures par semaine - Horaires de travail : roulement toutes les semaines échelonné 7h30/8h30/9h30 avec les autres membres de l'équipe Votre profil : - Expérience de 2 à 5 ans ADV - Forte capacité d'analyse et d'anticipation - Bon niveau d'anglais - Bonne communication écrite et verbale - Gestion du stress et de la pression - Bonne maitrise informatique, notamment EXCEL - Rigueur, réactivité, esprit d'équipe - Profil orienté client