Nous recherchons un(e) Aide-Gouvernant(e) Zone pour superviser l'entretien et l'hygiène de nos résidences de tourisme Pierre & Vacances. En tant que leader d'équipe, vous jouerez un rôle crucial dans la garantie du confort et de la propreté de nos espaces pour nos clients. Périmètre : zone sur 2 résidences de 130 appartements au total (studios) Missions : - Être là pour les territoires : Assurer une gestion efficace et optimale des ressources matérielles et humaines pour maintenir la propreté des logements et des espaces communs. Veiller à ce que les standards de qualité et d'hygiène soient respectés, en mettant en valeur les spécificités locales et en intégrant des pratiques durables. - Être là pour les équipes : Encadrer, former et motiver une équipe de personnel de ménage, en assurant leur développement professionnel et leur bien-être au travail. Collaborer étroitement avec les autres départements (réception, maintenance) pour assurer une coordination efficace et un service client irréprochable. Promouvoir une culture d'équipe positive, basée sur le respect, la communication et la collaboration. - Être là pour les clients : Superviser les opérations quotidiennes de nettoyage et d'entretien des chambres et des espaces communs, en garantissant des standards élevés de propreté et de confort. Répondre aux demandes spécifiques des clients concernant l'entretien et l'hygiène, en assurant une satisfaction client maximale. Gérer efficacement les plaintes et les problèmes liés à l'entretien, en trouvant des solutions rapides et efficaces. - Être là pour longtemps : Contribuer à la durabilité de l'entreprise en promouvant des pratiques de gestion écoresponsables et en soutenant les initiatives de développement durable. Participer à l'amélioration continue des processus et des normes de service pour assurer une excellence opérationnelle constante. Assurer le respect des normes de sécurité et des protocoles sanitaires pour garantir un environnement sûr et sain pour nos équipes et nos clients. Nous offrons : Une opportunité de rejoindre une entreprise de renommée internationale, leader dans le secteur du tourisme de proximité. Un environnement de travail stimulant et dynamique, où chaque jour est une opportunité d'apprentissage et de croissance. Des possibilités d'évolution professionnelle et des programmes de développement personnel. Des avantages compétitifs incluant des réductions sur les séjours, un programme de formation continue, et bien plus encore. - Contrat en CDI - Possibilité contrat CDD (avec logement possible) - 35h/semaine - 2 jours de repos hebdo - Travail les week-ends - Salaire : 2000€ brut (13ème compris) - Différents avantages CE