FINALITÉ DU POSTE : Contribue et favorise l'accès aux soins des patients, en leur fournissant un soutien social et administratif. Diplôme de service social ou conseiller social et familiale obligatoire. RESPONSABILITÉS : * Ensemble de résultats permanents du poste que le ou les titulaires doit (vent) atteindre Evaluation des situations en fonction des patients o Accueillir les patients et réaliser des entretiens pour connaître la situation o Evaluer les besoins administratifs de chacun o Choisir et effectuer les démarches administratives pour favoriser à l'accès aux soins o Orienter les patients vers les services sociaux et les institutions appropriées Explication et accompagnement dans les démarches d'accès aux soins o Communiquer, expliquer et s'assurer de la bonne compréhension des démarches administratives o Être en contact avec les différents partenaires sociaux et administratifs pour le suivi des dossiers o Connaître les démarches et appliquer les différents dispositifs de droits sociaux (AME, CSS, PASS de Ville.) o Réaliser des entretiens directement chez les patients pour ceux qui ont des difficultés à se déplacer. o Accompagner les patients désireux au RDV administratifs o Ecouter, soutenir et encourager les patients. Leur faire prendre conscience de leurs ressources et capacités. Collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire o Travailler en étroite collaboration avec les professionnels de santé de la MSP pour assurer une approche intégrée o Participer aux réunions pluridisciplinaires pour discuter des cas complexes o Alerter les professionnels de santé de la MSP en cas de repérage d'une situation complexe o Participation aux ateliers collectifs (café accueil, ateliers sociabilisation.). Peut rendre une évaluation globale de la situation pour faire ressortir un besoin. Collecte de données et Reporting o Mise à jour des données après chaque entretien o Saisie dans le logiciel de santé Weda o Collecter des données sociales pour établir des rapports sur les tendances et les besoins de la population COMPÉTENCES : * Compétences clés requises pour maîtriser le poste, quel que soit le ou les titulaire(s) Compétences professionnelles : - Maîtrise des logiciels bureautiques tels Word, Excel - Maîtrise du logiciel de santé Weda - Analyse critique des situations - Connaissance des Institutions et des dispositifs - Capacité d'orientation - Travail en équipe - Bonne gestion du stress Compétences comportementales : - Sens des relations interpersonnelles - Grande capacité de communication - Empathie et capacité d'écoute - Sens de l'écoute et discrétion Salaire négociale en fonction du profil et de l'expérience.