Dans le cadre de notre développement, nous cherchons des collaborateurs en mesure de : - Répondre aux appels entrants et aider les clients avec leurs demandes. - Traiter les réclamations et les litiges liés au service après-vente. - Fournir des informations sur les produits et les procédures de réparation. - Assurer la satisfaction des clients en résolvant leurs problèmes de manière efficace et professionnelle. Compétences requises : - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Capacité à écouter attentivement et à comprendre les besoins des clients - Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace - Maîtrise des outils informatiques - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services de l'entreprise - Variable de paie : prime mensuelle sur objectif - Horaires de travail : de 08h00 à 20h00 du lundi au Samedi ( horaires et jours de repos selon planning de l'équipe ) - Avantages sociaux : CE, Formation continue et possibilités d'évolution au sein de l'entreprise, travailler le dimanche sur la base du volontariat Une formation de 300h est prévue avant prise de poste.