Conseiller, orienter et accompagner nos différents publics dans l'exercice de leurs droits donne du sens à vos actions ? Vous avez envie de contribuer à la réalisation des missions et des activités du service social du Morbihan ? Vos capacités relationnelles sont indéniables et vous êtes reconnu/e pour votre organisation, votre capacité d'adaptation et votre goût pour le travail d'équipe : ce poste en CDD est fait pour vous ! Découvrez notre organisme et nos belles initiatives : www.carsat-bretagne.fr Mélanie et son équipe recherchent une Conseillère/ un Conseiller Service de l'Assurance Maladie (CSAM) - niveau 3 coefficient 215 de la classification des employés et cadres de la Sécurité sociale - rémunération mensuelle brute de 1 808€ + allocation vacances + gratification annuelle au prorata de la durée du contrat CDD (13ème et 14ème mois) pour le service social du Morbihan. Le poste est un CDD de 5,5 mois, à temps complet, basé au sein du service social de Vannes. L'équipe du service social 56, composée de 14 assistants de service social, 5 conseillers service de l'Assurance Maladie, 1 assistante gestionnaire et d'une manager, recherche leur futur/e collègue pour participer au portage des offres de service et à la gestion de la relation client. Description du poste : Premier/e interlocuteur/rice du public en accueil, le/la Conseiller/ère Services de l'Assurance Maladie joue un rôle essentiel pour favoriser l'accès aux droits et aux soins de nos assuré/e/s. Il/elle informe, conseille et guide les assuré/e/s sur les démarches à réaliser dans l'exercice de leurs droits et de leurs obligations au regard de la législation. Vos missions : Vous prenez en charge l'accueil téléphonique des assuré.es et des partenaires ; Vous participez à la démarche de marketing social et à la promotion des offres de services adaptées; Vous assurez la gestion de la documentation et des instructions nouvelles; Vous réalisez le suivi des agendas, des plannings et des tableaux de bord en collaboration avec les assistant/e/s de service social et l'encadrement; Vous participez à l'organisation des actions collectives et contribuez à la bonne coordination de celles-ci; Vous réalisez le suivi associé à votre champ d'activité et opérez un reporting régulier. Profil recherché : Vous êtes idéalement titulaire d'un bac + 2 (de type BTS SP3S ou assistant manager) ou possédez une expérience professionnelle confirmée en tant que Conseiller/ère Service de l'Assurance Maladie; Vous maîtrisez les techniques d'écoute active et d'expression orale et disposez d'une expérience en gestion de la relation téléphonique; Vous maîtrisez l'utilisation des outils bureautiques (Word, Excel et Powerpoint)et de communication ; Vous avez des qualités rédactionnelles et de synthèse (prise de notes, documents de communication); Vous faites preuve d'analyse et d'adaptabilité dans la gestion des contraintes et priorités ; Vous aimez travailler en équipe et vos compétences relationnelles sont reconnues; Vous manifestez de l'intérêt pour les activités du service social. Processus de recrutement : Adressez-nous vite votre candidature composée d'un CV et d'une lettre de motivation pour le 10 avril au plus tard. Les personnes sélectionnées seront invitées à un échange avec la manager et une collègue du service le 16 avril en présentiel au service social de Vannes. Le poste est à pourvoir le 5 mai 2025.