Encadrer une équipe ( supervision et accompagnement ) ; Traiter les litiges et les problèmes personnels ; Suivre le contrôle financier des dossiers ( audit et clôture mensuelle) ; Gérer la coordination avec les entrepôts, les tractionnaires et divers fournisseurs ; Optimiser les achats ; Gérer la relation avec le réseau international et répondre aux besoins ; Suivre et optimiser les process opérationnels ; Assurer le maintien de la qualité de service rendus aux clients.