PROFIL Vous êtes le/la candidat(e) idéale si : - Vous avez une excellente maîtrise de la langue française - Vous avez une aisance au téléphone - Vous avez du bagou et êtes tenace - Vous avez une appétence pour le commercial, la comptabilité, et êtes prêt(e) à être formé(e), - Vous êtes une personne flexible et réactive - Missions très complètes avec forte autonomie rapidement après la formation. Vos missions : - Gérer les relances écrites et téléphoniques - Préparer les dossiers pour les clients en procédures collectives - Gérer l'ensemble du processus de recouvrement de créance, de sa préparation à l'exécution - Anticiper et traiter les difficultés liées à la situation du débiteur - Respecter l'organisation des relances - Vous participez à la négociation à l'amiable, du recouvrement du portefeuille client débiteur - Vous intervenez auprès des clients en situation d'impayés et vous analysez la nature de l'impayé en vue de les régulariser. - Comprendre et analyser la nature des impayés de notre portefeuille clients. - Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et proposer des solutions adaptées, traiter les demandes et participer à la relance des clients débiteurs. - Relever les défis commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.