RECEPTIONNISTE Week-end H/F (H/F) 76 - ETRETAT
Offre n° 190KHDB
RECEPTIONNISTE Week-end H/F (H/F)
76 - ETRETAT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 avril 2025
L'Hôtel d'Angleterre à Etretat est à la recherche d'un réceptionniste junior ! Contrat saisonnier 7 mois / 39h semaine 3 jours de travail (vend/sam/dim) / 4 jours de repos A deux pas des célèbres falaises d'Etretat, l'Hôtel d'Angleterre est une agréable maison de brique et silex datant de 1850 au charme feutré et à l'ambiance familiale. A mi-chemin entre la maison d'hôtes et le boutique-hôtel, l'établissement est très loin des hôtels standardisés. Vous avez envie d'intégrer une équipe jeune et pleine d'énergie ? Vous êtes dynamique et passionné. ce poste est fait pour vous ! Ce poste nécessite de la polyvalence, vous serez en charge : Accueillir et renseigner les clients Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations Effectuer check-in/check-out, Effectuer les opérations courantes liées aux réservations Gérer les fonds de caisse et passage de caisse Service de petit-déjeuner Veiller à la satisfaction des clients et gérer les mécontentements Le profil souhaité : Bonne présentation et bon contact clientèle, Vous vous exprimez avec aisance et dynamisme, Sens élevé de l'accueil, du service et de la qualité, You speak English and French, Autonomie, Fiabilité. Au-delà de compétences, nous recherchons surtout une personnalité qui "matche" avec nos valeurs et qui fera toute la différence face à nos clients ! Possibilité d'hébergement sur les 3 jours de travail Vous pouvez prendre votre poste dès maintenant.
- Type de contrat
-
Saisonnier - 7 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
39H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2030.00 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - selon le niveau d'anglais
Compétences
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Procédures de check-in et check-out
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
HOTEL D'ANGLETERRE ETRETAT
1 ou 2 salariés
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