ADECCO NICE spécialiste des recrutements Intérim CDD CDI recherche pour son client à NICE OUEST un(e) Gestionnaire administratif H/F Au sein d'une société spécialisée dans le courtage en assurance, le / la gestionnaire middle office est en charge de l'accompagnement des distributeurs (des courtiers et des plateaux commerciaux). A cet effet, il / elle est amené(e) à échanger par téléphone quotidiennement avec eux. Vous aurez pour missions principales, Identifier les requêtes des distributeurs, les renseigner sur les procédures du Groupe et/ou sur la situation des dossiers clients et les accompagner dans la constitution de dossiers et les demandes de modifications. Ces demandes peuvent provenir du canal téléphone (en majorité) ou par écrit. Des appels sortants peuvent être nécessaire. Contrôler et traiter des demandes en lien avec l'enregistrement des contrats (demande de parrainage, modification des dates d'effet, etc.) Analyser les indicateurs qualité et accompagner les distributeurs dans l'amélioration de la qualité de leurs affaires et de leur maîtrise du secteur et de notre fonctionnement (outils, procédures,.). Poste : Rémunération : - Rémunération fixe jusqu'à 24 000 euros brut annuelle selon profil + variable - Prime de participation - Prime d'ancienneté Avantages : - Possibilité de faire du télétravail - Tickets restaurant pris en charge à 59% par l'employeur (valeur : 11 euros) - Mutuelle de groupe (formule de base offerte pour le collaborateur) - Prise en charge à 100% des frais de transport en commun Horaires : 35h/semaine sur une amplitude de 9h à 17h du lundi au vendredi Date d'intégration : dès que possible Profil recherché :. Vous disposez de bonnes capacités relationnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous avez l'esprit d'équipe, Plusieurs années d'expérience dans le domaine de l'administratif / relation client sont nécessaires N'hésitez pas à postuler !