Employé(e) polyvalent(e) d'hôtellerie en alternance (H/F) 21 - DIJON
Offre n° 190KTFN
Employé(e) polyvalent(e) d'hôtellerie en alternance (H/F)
21 - DIJON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 avril 2025
Le Groupe Alternance Dijon recrute pour un hôtel partenaire un(e) apprenti(e) en alternance. Le Groupe Alternance Dijon - Ecole Supérieure de l'Alternance propose des formations en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) de Bac+2 à Bac+5 dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion de projet et d'entreprise, des ressources humaines et de la communication. L'antenne de Dijon fait partie du réseau d'écoles Groupe Alternance qui compte, en 2024, 80 écoles et forme plus de 11 000 étudiants en alternance à travers la France. La force du Groupe Alternance se résume en 4 valeurs : Simplicité, proximité, adaptabilité et réussite ! Dans le cadre de votre alternance, vous serez accompagné(e) par un tuteur tout au long de votre parcours. Profil souhaité : Vous préparez un diplôme BTS Management Commercial Opérationnel (BAC +2), et vous souhaitez acquérir de l'expérience dans la vente. Compétences souhaitées : - Sens de l'écoute et de la négociation - Esprit d'équipe - Adaptabilité et réactivité Missions du poste : - Réception - Relations clients - Gestion de l'hôtel Poste à pourvoir à Dijon, contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 24 mois, rémunération en pourcentage du SMIC selon barème légal. Rythme d'alternance : 2 jours de cours par semaine, ou, 1 jour de cours par semaine, et une semaine de cours intensive toutes les 6 semaines
- Type de contrat
-
CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- % du SMIC
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Adapter le service en fonction des préférences du client
- Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
- Développer et fidéliser la relation client
- Garantir la satisfaction du client
- Gestion de la satisfaction client
- Procéder à l'encaissement
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Manœuvre
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Employeur
CFA GROUPE ALTERNANCE DIJON
20 à 49 salariés
Le Groupe Alternance Dijon - Ecole Supérieure de l'Alternance propose des formations en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) de BAC+2 à BAC+5 dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion de projet et d'entreprise, des ressources humaines et de la communication. L'antenne de Dijon fait partie du réseau d'écoles Groupe Alternance qui compte, en 2024, 80 écoles et forme plus de 11 000 étudiants en alternance à travers la France.
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