Offre n° 190LDHB
Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie (H/F)

Actualisé le 02 avril 2025

En tant que gouvernant(e) du Domaine de la Tortinière, vous supervisez l'équipe des étages. Organisation du service, contrôle de la qualité, optimisation du travail.... Vous gérez également les commandes (linge, produits accueil,...). Planification des équipes. Il est indispensable de connaitre le métier de femme de chambre afin de pouvoir intervenir sur ce poste en cas d'absence inattendue de salarié de l'équipe.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2479.0 Euros à 2565.0 Euros sur 12.0 mois
Mutuelle

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Animer, coordonner une équipe
Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge
Assurer le suivi des stocks en temps réel
Caractéristiques des produits d'entretien
Contrôler l'état de propreté d'un lieu
Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
Définir des besoins en approvisionnement
Développer et fidéliser la relation client
Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Gérer une situation conflictuelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Normes d'hygiène et de propreté
Organiser le traitement des commandes
Organiser le travail d'une équipe
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Participer à un inventaire
Planification des tâches et gestion des priorités
Planning d'occupation des chambres
Recruter et intégrer une personne
Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Règles et consignes de sécurité
Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
Techniques de désinfection des surfaces
Traiter les demandes particulières d'installation
Transmettre un avis ou une remarque client au service concerné
Utiliser les outils numériques