Le poste vous intéresse ? Retrouvez nous au Forum Beaun'Emploi au Palais des congrès de Beaune le 17 Avril de 9h00 à 13h00 ou postulez en ligne. Bienvenue à l'Hôtel voco Beaune - Cité des Vins, une nouvelle destination exceptionnelle à Beaune, Bourgogne. En tant que membre de la marque voco du groupe IHG, notre hôtel 4 étoiles propose 74 chambres luxueuses, un restaurant, trois salles de séminaires et un spa. Nous sommes à la recherche de deux Valets / Femmes de chambre pour rejoindre notre équipe. MISSIONS ET ACTIVITÉS QUALITÉ DE SERVICE : - Remise en état des chambres à blanc et en recouche - Remise en état des sanitaires et parties communes - Approvisionnement et organisation du back office - Réapprovisionnement des chambres en produits d'accueil et en linge - Interprétation des tableaux de service et fiches de travail - Suivi des procédures d'ordonnancement des tâches - Contrôle de l'état des équipements, du linge et du mobilier - Signalement des anomalies ou dégradations constatées dans les chambres - Utilisation et stockage des produits d'entretien - Contrôle quantitatif et qualitatif de l'état du linge HYGIÈNE ET SÉCURITÉ : - Identifier les produits et matériels correspondant à chaque activité d'entretien - Optimiser l'utilisation des produits et matériels mis à disposition - Contrôler le bon fonctionnement des appareils d'entretien et alerter en cas de panne - Mettre en œuvre les règles d'hygiène et de sécurité - Adopter les gestes et postures adéquats COMPÉTENCES RELATIONNELLES & COMPORTEMENTALES : - Contribuer à la fonction accueil de l'établissement - Transmettre l'information à la hiérarchie et aux autres membres de l'équipe - S'organiser avec les collègues - Adapter son organisation du travail en fonction des directives de la hiérarchie et de la variabilité des flux - Appliquer les règles de savoir-vivre courantes (amabilité et discrétion) et/ou spécifiques à l'entreprise - Adapter son comportement et son langage à la diversité de la clientèle - Se montrer courtois - Appliquer à soi-même les règles d'hygiène et de sécurité générales - Prendre en compte les demandes des clients soit pour les traiter soi-même soit pour les transmettre aux personnes concernées - Auto-contrôler son travail Qualités requises : o Faire preuve d'organisation, de méthode et de rigueur, o Maitriser le vocabulaire professionnel et les techniques des métiers du département, o Connaitre les différents matériaux, matériels et produits, o Avoir le sens des responsabilités, de l'initiative et de l'anticipation, du détail et du raffinement, o Avoir le sens du contact client et du détail, o Offrir une présentation soignée et professionnelle AVANTAGES : - Jours de repos consécutifs - Uniformes fournis - 30% de réductions sur les chambres et les restaurants du Groupe Mando Hospitality. Expérience préalable de la fonction dans un établissement hôtelier