Notre client est l'un des principaux fabricants mondiaux d'interfaces homme/machine ; elle développe, fabrique et commercialise une large gamme de produits de commutation (interrupteurs, joysticks.....) destinés à plusieurs marchés (aéronautique, médical, transport...) Au sein du service Commercial, votre rôle principal sera de soutenir le développement commercial en travaillant en complémentarité avec vos collègues Technico-Commerciaux et Ingénieurs Technico-Commerciaux.Vous serez chargé(e) de : - Prospecter, développer et maintenir les ventes sur un portefeuille clients défini (distributeurs, sous-traitants, clients directs) ; votre zone géographique sera la France et l'Europe. - Assurer le suivi commercial et administratif des clients (devis, offres, relances, commandes, qualité, livraisons...). - Être l'interface interne entre les clients et les services internes (commercial, logistique, qualité, etc.). - Participer à des événements commerciaux (salons, actions marketing ciblées). - Alimenter et mettre à jour les bases de données clients dans le CRM. Au quotidien, vous aurez comme missions : *Le suivi commercial & gestion des ventes - Gestion des offres commerciales (devis, conditions de vente, relances). - Suivi des engagements clients et gestion des commandes. - Communication des documents aux clients (PCN, EOL...). - Gestion des augmentations de prix annuelles. *Le support client & relationnel - Traitement des demandes entrantes (prix, délais, informations techniques). - Gestion des réclamations (qualité, logistique, livraisons). - Proposition d'alternatives en cas de rupture de stock. *Le support aux Technico-Commerciaux & Ingénieurs Technico-Commerciaux - Aide à l'établissement des offres annuelles, contrats et engagements clients. - Participation à la gestion des réclamations et au suivi qualité. *La participation aux actions marketing & représentation - Appui sur les événements et salons professionnels. Parlons de vous ! Titulaire d'un Bac+2 en commerce international, vous avez acquis une expérience sur même type de poste, idéalement dans le secteur industriel. Vous avez une formation technique, l'administratif et le commercial vous attirent ? n'hésitez pas postuler, j'étudierais votre profil ! Vous maîtrisez le Pack Office, vous connaissez Salesforce. Pour ce poste, l'anglais est obligatoire, une seconde langue sera un atout non négligeable (allemand ou espagnol).