Notre client, acteur majeur de l'assurance et de la protection sociale en France, recherche dans le cadre d'un remplacement un Chef de projet Marketing Opérationnel (H/F) dans le cadre d'une mission de 9 à 18 mois. Au sein de la Direction Développement & Transformation, vos missions seront : - La coordination de la mise en marché de nouvelles offres produits et services avec les différentes Directions Métiers, en lien avec la Direction Commerciale de la banque - La participation à la conception du Plan d'Action marketing et le pilotage des campagnes marketing : définition des axes de développement, la mise en oeuvre et le suivi des campagnes marketing (réalisation des briefs, à la gestion des supports de communication (digital, print, événements) et à l'analyse des résultats pour mesurer leur efficacité - Le développement des supports marketing : élaboration des outils de communication adaptés aux réseaux (animation, argumentaires de vente, documentation) et aux clients (brochures, e-mails, contenus digitaux). Mise à jour des sites web et des outils de communication interne et externe. Vous travaillez en collaboration avec l'animation commerciale, l'équipe graphique, la direction de la communication etc - L'animation de la relation client : contribution à la mise en place de stratégies de rétention et de fidélisation des clients avec le développement de campagnes de communication ciblées et personnalisées puis en analysant les retours et en mettant en place des actions correctives visant à améliorer la satisfaction et l'engagement client - Le suivi de la performance : suivie des KPIs des actions marketing (taux de conversion, acquisition, rétention...) et rapports sur l'efficacité des actions menées, puis adaptation des stratégies en fonction des résultats obtenus - La coordination avec les parties prenantes - La veille concurrentielle et stratégique sur le marché de l'assurance et sur les tendances du secteur bancaire Pour mener à bien vos missions, vous vous appuyez sur : - Votre formation supérieure (Bac+5) en marketing, communication ou école de commerce - Votre expérience confirmée (3/5 ans) en marketing relationnel, CRM ou marketing digital. Une expérience dans le secteur de la banque ou des assurances est un plus - Votre expérience avérée et la bonne maîtrise des outils CRM et des plateformes marketing automation (Adobe Campaign ou autre CRM) - Votre savoir-être : sens de l'analyse, capacités organisationnelles/chefferie de projet, esprit d'initiative, aisance relationnelle, esprit d'équipe, excellentes capacités rédactionnelles Conditions de travail : - Rémunération : 50KEUR sur 13 mois - Statut Cadre - Localisation : Strasbourg