Les missions du poste Pour notre client évoluant dans le secteur de l'ingénierie du bâtiment, nous recherchons un(e) assistant(e clientèle pour traiter les appels d'un numéro vert. Vous êtes rattaché au service Marketing/Communication de l'entreprise. Missions - Traitement des demandes clients (visites, envoi de documentations), qualification des besoins et mise en relation avec nos ingénieurs d'affaires - Transmission des consultations directes (appels d'offre...) aux ingénieurs concernés après saisie sur notre outil CRM - Traitement des demandes et relances de SAV - Gestion des retombées des actions marketing et réalisation d'un rapport statistique hebdomadaire sur ces dernières - Gestion des réunions prescripteurs auxquelles nous participons régulièrement : logistique, compte-rendu... - Soutien ponctuel apporté au service sur les projets marketing/communication (gestion des arrêtés CATNAT, e-réputation...) Le profil recherché Qualités recherchées - 2 années d'expérience sur un poste similaire - Bonne élocution - Aisance relationnelle au téléphone - Patience et gestion du stress - Esprit d'équipe - Compétences en bureautique Infos complémentaires Horaires de travail : 9h00/12h30 - 13h30/17h, du lundi au vendredi soit 35h/semaine Durée de la mission : 3 mois (puis embauche en CDI)