CDD Sénior Chargé d'accueil clientèle à Chateauneuf/Loire(H/F) 45 - CHATEAUNEUF SUR LOIRE
Offre n° 190LWQH
CDD Sénior Chargé d'accueil clientèle à Chateauneuf/Loire(H/F)
45 - CHATEAUNEUF SUR LOIRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 avril 2025
La Poste recrute en CDD SENIOR (avoir plus de 57 ans) un/une Chargé(e) de clientèle pour les bureaux de Châteauneuf/Loire, de Sully/Loire et de Jargeau. Votre mission de chargé de clientèle La Poste : Vous êtes le/la premier(e) interlocuteur(rice) des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. - Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services. - Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle. - Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats. - Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal. - Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie.) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. - Vous travaillerez au sein de 3 bureaux de poste : Châteauneuf/Loire, de Sully/Loire et de Jargeau selon votre planning établi à l'avance. Compétences requises : Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée au public éligible CDD sénior : - Avoir au moins 57 ans - Etre inscrit à France Travail depuis au moins 3 mois ou vous bénéficiez d'un contrat de sécurisation professionnelle - Ne pas avoir acquis tous les trimestres retraite. Une présélection des candidatures est effectuée par France Travail. Merci de postuler sur cette offre. Prérequis : - 2 ans minimum d'expérience dans la relation clients acquise au cours des 10 dernières années. - Vous aimez la relation client et la vente. - Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils digitaux, Internet et l'informatique. - Une expérience bancaire est un plus. - Votre rigueur, amabilité, vos capacités d'adaptation et de travail en équipe sont reconnus. Conditions d'exercice : station debout prolongée, port de charges (colis), travail sur écran. Permis B obligatoire et véhicule indispensable. VOS HORAIRES : de 9H à 12H30 et 14h à 18h. Vous pourrez déjeuner sur place. Une salle de pause est prévue. Un jour de repos dans la semaine si le samedi est travaillé. Vous travaillerez tous le samedi matin sauf un samedi par mois.
- Type de contrat
-
CDD - 9 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 23000.00 Euros à 24000.00 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - Commerce-VRP- Relation client Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un publicCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- VEHICULECette compétence est indispensable
- Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins)
- Gérer des réclamations et litiges
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Procédures d'encaissement
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Respecter la confidentialité des informations
- Règles et consignes de sécurité
- Réaliser des opérations comptables
- Réceptionner, vérifier ou enregistrer les paquets, colis, lettres en recommandé, bordereaux d'acheminement postal
- Réglementation bancaire
- Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel
Employeur
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