Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Import en alternance H/F pour notre magasin de St Pierre. Vos Missions : Véritable interface entre les services internes de l'entreprise et les partenaires. Vous coordonnez leurs actions. -Traiter les commandes des clients dans le respect des impératifs (date de livraison, éventuels retards), des protocoles clients et des procédures douanières/règlementaires en vigueur. -Gérer les commandes auprès des fournisseurs pour réapprovisionner les stocks en magasin -Assurer la coordination des prestations des clients auprès des fournisseurs -Gérer et optimiser les retours de marchandises défectueuses -Enregistrer les réclamations clients et suivre les actions correctives - Vérifier les factures de transports des commandes expédiées, des importations de produits retournés -Archiver les documents administratifs et s'assurer de la bonne conformité des dossiers (jus-tificatifs douaniers, certificat d'origine, factures etc...) -Procéder à la refacturation des frais de transport et prestations de service -Participer à la mise à jour des procédures internes -Créer et mettre à jour les produits sur le logiciel SAGE -Suivre le dédouanement des containers et organiser les livraisons -Calculer les frais d'approche Vous préparez un diplôme en assistanat ou en logistique, vous avez une première expérience significative dans la gestion de stock ou au sein d'un service import/export. Vous avez une appétence pour le commerce international (tarifs douaniers, réglementation.) Votre anglais est intermédiaire (50% des échanges se feront en anglais) Vous maîtrisez le Pack Office, la connaissance du logiciel SAGE est un plus. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre polyvalence, votre organisation et votre rigueur.