Dans le cadre de son expansion à l'international, notre client recherche actuellement un.e Chargé.e de Relation Client International F/H dans le domaine du transport et la logistique. Vous avez un goût marqué pour la relation clientèle et souhaitez relever un nouveau challenge en contribuant au développement de notre entreprise à l'international ? Rejoignez l'agence de notre client à Corbas ! Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique et chaleureuse, composée de 10 collaborateurs, spécialisés dans la relation clients, vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge le traitement et la réponse aux sollicitations des clients, des partenaires étrangers et du réseau domestique - Être le/la référent(e) technique Inter de la société en matière de processus douanier, de délais d'acheminement, d'emballage, de manutention et d'entreposage - Assurer la mise en place et le suivi des KPI's pour les clients et les partenaires étrangers (traitement des anomalies, bilans qualité...), proposer des actions d'amélioration - Faire évoluer la part de marché à l'international de la Société en collaboration avec les équipes commerciales - Participer à la préparation et assister aux Comités de Pilotage clients et partenaires Liste non exhaustive. - Maîtrise obligatoire de l'anglais professionnel, la maîtrise de l'italien serait un plus - Connaissance de la législation, de la réglementation du transport et de la douane - Maîtrise du pack Office - Forte orientation client - Autonomie, communication, esprit d'équipe - Force de proposition, capacité à convaincre Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)