Rattaché(e) au Directeur de site, en tant que Vendeur Pièces Poids Lourds (H/F) vous assurez les missions suivantes : - Travailler en contact direct avec la clientèle (au comptoir et/ou au téléphone) - Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits - Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données - Elaborer des devis et éditer les factures - Traiter les retours et les réclamations des clients - Traiter les commandes, en assurant le suivi dans le souci de la satisfaction du client - Informer régulièrement les commerciaux - Préparer les commandes En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients. Profil recherché : Vous avez de bonnes connaissances en pièces détachées poids lourds et une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation aux outils, procédures, méthodes de travail. Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et avez le goût de la vente. Vous faites preuve de rigueur et de réactivité et êtes prêt(e) à vous investir.