- Chiffrage et établissement des devis, selon toute la gamme de matériel vendu France - Chiffrage et établissement des offres de référencement - Explication dans le détail de certains chiffrages en clientèle ou au téléphone - Travail en collaboration avec les commerciaux (contacts téléphoniques, élaboration devis, courriers divers + documents commerciaux, suivi des commandes, suivi des relances, suivi des litiges, suivi du service après vente.) - Si nécessaire, Relance devis et règlements clients - Si nécessaire, Suivi des prospects et de la clientèle existante (Mailings, courrier,.) - Si nécessaire, Suivi de commandes et facturation - Si nécessaire, le traitement des demandes de Pièces détachées sous et hors garantie, jusqu'à la facturation et l'encaissement client de ces offres. - Si nécessaire, il sera aussi amené à gérer les transports des commandes émanant de nos usines. - Si nécessaire, Traitement des réclamations clients.