Technicien Service Après-Vente (h/f) 50 - Granville
Offre n° 190PBRP
Technicien Service Après-Vente (h/f)
50 - Granville - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 avril 2025
Sous la responsabilité du responsable du pôle SAV et de l'assistance clientèle, le Technicien SAV Pièces Détachées (F/H) assure la gestion des demandes clients en matière de pièces détachées, sous-ensembles, et équipements, tant en France qu'à l'international. Ses principales missions incluent : - Gestion des demandes clients : Répondre aux appels et emails, élaborer les devis, assurer le suivi des commandes et garantir la satisfaction client. - Gestion des stocks : Anticiper les besoins, vérifier la cohérence des prix, signaler les anomalies et optimiser les flux entre sites. - Expéditions : Organiser les envois, préparer les colis et assurer le suivi logistique. - Participation à l'inventaire : Contribuer aux inventaires annuels et ponctuels. - Support opérationnel : Remplacement ponctuel du magasinier pour garantir la continuité du service. - Le technicien est un représentant de l'entreprise, garant de la qualité des services SAV et du suivi des demandes pour répondre aux attentes des clients. Le candidat idéal possède une formation Bac à Bac+2 ou une expérience similaire, avec les compétences suivantes : - Techniques : Maîtrise d'un ERP, outils Google (Drive, suite), connaissance des process (capsulage, sertissage, dosage), et des machines associées. - Langues : Bonnes bases en anglais (préférentiel). - Qualités personnelles : Réactivité, pédagogie, écoute, esprit d'analyse et de synthèse, autonomie, capacité d'adaptation et force de proposition. - Relationnel : Sens du compromis, aisance relationnelle, et capacité à collaborer efficacement avec les clients et les équipes internes. Une expérience dans l'industrie agroalimentaire et une bonne connaissance de l'historique clients sont des atouts appréciés.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire selon profil
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Monter et régler une installation, une machine
- Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement
- Réaliser un diagnostic technique
- Utiliser un outil, une machine, un équipement, une installation
- Vérifier et maintenir l'état de l'équipement
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
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