Administration des Ventes Sous l'autorité du responsable Commercial, enregistre les commandes ventes, prépare les ordres de fabrication et organise les livraisons Activités : - Saisir les commandes ventes - Préparer les ordres de fabrication - Organiser les livraisons - Assurer l'interface avec les clients Savoirs : - Connaître les outils bureautiques - Connaître l'ERP et le logiciel de gestion de documents (GED) - Connaître les exigences clients - Connaître les exigences des normes ISO 9001, EN 9100, ISO 13485 - Connaître la lecture de plan - Connaître les procédés de fabrication de l'entreprise - Connaître l'anglais Savoir-Faire - Vérifier l'adéquation commande/offre avant enregistrement de la commande - Saisir les commandes clients dans l'ERP - Préparer les OF et documents associés - Assurer la transmission des informations aux clients (AR de commandes, suivi des délais et des livraisons, éléments techniques) - Etablir et transmettre les factures de ventes à la comptabilité - Editer et valider les bilans d'affaires et transmettre au Responsable Commercial - Réaliser les classements et archivages des documents - Participer à la démarche d'amélioration continue - Préparer les documents d'expédition - Organiser l'enlèvement des colis - Assurer le conditionnement des pièces selon les procédures et les exigences clients - Saisir et tenir à jour les indicateurs - Saisir et classer les bons de livraison achats - Réception des besoins clients/prospects et envoie des éléments aux techniciens pour chiffrage - Rédaction des offres suivant les éléments techniques réceptionnés et envoi aux clients/prospects - Suivi et relance des offres envoyées aux clients/prospects Savoir-Etre : - Se conformer à des processus rigoureux - Savoir passer des consignes - Savoir travailler en équipe - Etre rigoureux - Etre ordonné - Savoir anticiper - Etre autonome & réactif - Avoir un bon relationnel - Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité