Crit Bordeaux Tertiaire recherche, pour l'un de ses clients, leader dans le domaine du transport, un(e) téléconseiller (H/F) à Bordeaux. Vos missions principales seront : - Renseigner les voyageurs sur leurs trajets (train, bus) - Gestion des réclamations - Programmation de trajet (réservation train, bus, taxis) - Contacter les voyageurs afin de les informer d'éventuelles dysfonctionnements sur leur trajet et les aiguiller sur une solution Nous vous offrons : - Une mission d'intérim de 6 à 9 mois - Une rémunération attractive adaptée à votre profil - Un poste stimulant dans une entreprise acteur majeur de son secteur - Horaires en 2x8 Votre profil : - Diplômé d'un BAC+2 en relation client - Première expérience dans la relation client, dans l'idéal en support aux voyageurs - Maîtrise des outils informatique Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors contactez-nous !