MISSIONS PRINCIPALES : Il/Elle accompagne le pilotage opérationnel des activités pédagogiques, organisationnelles et managériales de son périmètre. Il/elle veille à garantir l'excellence des formations, l'optimisation des ressources et l'amélioration continue des processus, tout en mobilisant les équipes pour atteindre les objectifs fixés. Développement - Innovation : - Contribuer aux réflexions stratégiques sur l'évolution des offres de formation : anticiper les besoins émergents du tissu économique, élaborer des offres de formation en adéquation avec les besoins des clients ; - Répondre aux appels à projets, aux appels d'offres et à tout projet de formation relevant des domaines de la CCIR, plus particulièrement de la filière tertiaire ; - Concevoir des actions pédagogiques concrètes et innovantes (ateliers, projets collaboratifs, partenariats avec des entreprises, visites, conférences) en concertation avec la cellule d'innovation et d'ingénierie pédagogique du Pôle Formation ; - Participer et promouvoir les activités de la filière du Pôle Formation, et de la CCIR en général. Sécurisation contrôle et amélioration continue : - Coordonner le contrôle pédagogique avec les responsables de formation et la prévention décrochage - accompagnement public fragile en lien avec la mission Référent handicap ; - Accompagner la direction dans le pilotage et le suivi budgétaire sur son périmètre (réalisation, investissement .) et l'analyse des rapports d'activité dans une logique d'évaluation des performances ; - Veiller à l'application, à l'optimisation et au respect des process internes CCI, de la réglementation et des obligations qualité (par exemple : visites d'entreprises, obligations quant à la sous-traitance, planification des formateurs en fonction des référentiels, des compétences, etc..) ; - Assurer une veille constante et proposer des améliorations pour optimiser les activités dans une démarche d'amélioration continue. Management : - Manager des équipes pluridisciplinaires et les prestataires en collaboration avec le directeur, de préférence dans le secteur tertiaire ; - Favoriser la montée en compétences des équipes avec des actions d'accompagnement innovantes ; - Soutenir la direction dans l'animation de la ligne managériale.