Le Consultant Microsoft Dynamics / Power Platform que nous accueillerons aura pour missions principales : - Attribution de travaux dans le cadre de projets d'études, d'intégration, maintenance, administration ou d'industrialisation (rédaction et application des procédures) de CRM/XRM - Power Platform pour nos clients autour des technologies Dynamics 365 , Power Platform, PowerBI. - Il peut travailler en équipe sur un projet ou se voir confier un projet dans son entièreté - Il devra prendre en compte les environnements clients (techniques & organisationnels) Profil recherché - Avoir une expérience solide sur l'intégration de CRM voire ETL ou BI - Avoir des compétences en chefferie de projet - Comprendre et formaliser le besoin du client, rédiger des spécifications, - Modéliser les données, paramétrer le système, - Ecrire les scripts requis pour la personnalisation du CRM - Paramétrer des flux de type Power Automate - Des connaissances sur Power Apps Portal / Power Apps Canvas sont un plus - Apprendre les nouveautés opérationnelles du domaine, et suivre régulièrement les formations requises - Une expérience d'implémentation de CRM est souhaitée (quel que soit le produit) - Bonne expression à l'oral comme à l'écrit Compétences attendues : - Gestion de la relation client (CRM) - Microsoft Dynamics 365 for Sales - Microsoft Dynamics 365 for Customer Service - Microsoft Dynamics 365 for Field Service - Microsoft Dynamics 365 for Marketing - Développement JS / TS - Développement plug in - Conception Power Automate - Mise en place d'applications Canvas - Gestion de projet - Réponse aux AVVs