Rattaché à la Responsable du pôle GUP/Allô-Travaux, vous répondez aux demandes des usagers adressées au service Allô-Travaux, ainsi qu'à celles adressées au service de la GUP. Vous réaliserez des tournées dans les différents quartiers afin de recenser tous les dysfonctionnements de l'espace public, tant communal que privé. Vous participerez activement aux diagnostics en vous rendant sur le terrain à pied. Après avoir identifié les problèmes et collecté les demandes, vous prendrez les mesures nécessaires pour y remédier. Enfin, vous accomplirez toute autre mission en lien avec votre poste, visant à soutenir les objectifs et les missions du service. Vos missions : Activités principales : Effectuer des tournées dans les quartiers en vue de recenser de manière exhaustive l'ensemble des dysfonctionnements de l'espace public et des espaces privés communs (manque d'entretien, nids de poule, dépôts sauvages, éclairages publics défectueux, mobilier dégradé, sources de salissure, nuisances sonores, olfactives, ...), Effectuer des tournées de surveillance des collectes (ordures ménagères, encombrants, etc.) et relever les infractions (sorties de conteneurs ou d'encombrants anticipées, etc.), Procéder au contrôle du niveau de propreté après le passage des équipes de nettoiement et des prestataires privés, Effectuer des tournées de suivi de l'ensemble des établissement ou entreprises intervenant sur le domaine public (abords de chantiers, travaux publics, etc.), Traiter l'ensemble des doléances adressées aux services (courriers, appels téléphoniques, demandes internes, etc.), Traiter et effectuer le suivi opérationnel de l'ensemble des demandes, Effectuer des missions de conseil auprès des usagers et exploitants (information et sensibilisation dans le cadre d'une problématique GUP), Participer aux diagnostics en marchant et relever l'ensemble des doléances, Établir de procès-verbaux et verbaliser dans le cadre des missions de la GUP (dépôts sauvages, heures de sortie des conteneurs, hygiène publique, etc.) au titre du règlement de voirie, des arrêtés municipaux, du RSD, du Code de l'Environnement et autres documents règlementaires en matière d'hygiène et de propreté des espaces publics et effectuer le suivi administratif, Participer aux réunions du service (coordination, projets, etc.) et rédiger des comptes-rendus Activités secondaires : Traiter les courriers adressés au service de « La fourmi », Allô-Travaux et GUP (réception, traitement et réponse), Effectuer des recensements divers et constituer des bases diverses en lien avec les espaces publics, Participer aux réunions de quartier et aux diverses réunions publiques liées à la GUP ou à la démocratie locale. Votre profil : Vous savez diagnostiquer des situations et proposer des solutions techniques adaptées, Vous savez appliquer les règles et prescriptions relatives aux espaces publics, Vous possédez une compréhension et une imprégnation des objectifs et des valeurs de la GUP, Vous faites preuve de solides compétences rédactionnelles et organisationnelles, Vous maîtrisez l'informatique et les logiciels spécifiques nécessaires à votre travail, Vous faites preuve d'autonomie et de prise d'initiative dans l'accomplissement de vos missions, Vous communiquez efficacement avec le public, Vous êtes capable d'assurer une médiation efficace en cas de besoin, Vous êtes titulaire du Permis B car vous serez amenés à vous effectuer des déplacements dans des zones non desservis par les transports en communs. Ce que nous vous proposons ? Rémunération Statutaire & Régime Indemnitaire (RIFSEEP) ; Prime Annuelle fixe (Smic brut) & Prime Annuelle au mérite (CIA) ; Remboursement à hauteur de 75% du forfait de transport en commun ; Participation à la complémentaire santé ; Avantages via le Comité National d'Action Sociale (CNAS) ;