Acteur majeur de l'Économie Sociale et Solidaire depuis 1945, l'ADMR est le premier mouvement associatif national de services à la personne. Présente sur la quasi totalité du territoire français, l'ADMR compte 2700 associations locales. Nos valeurs : la proximité, la solidarité, l'universalité, le respect et la réciprocité. La Fédération du Lot emploi plus de 370 salariés d'intervention sur l'ensemble du département, et recherche deux secrétaires standardistes (H/F) pour assurer l'accueil sur la Fédération du Lot basée à Cahors. Dans ce cadre, vous effectuerez les missions suivantes dans le respect des procédures de la démarche qualité : - accueil physique et téléphonique des clients - recueil et retransmission des demandes et des premiers besoins, information et orientation des clients. - saisie des réclamations des clients dans un tableau de bord - réception et vérification des dossiers clients - mise à jour des tableaux de bord - gestion des astreintes départementales du lundi au vendredi. - gestion des mails et du courrier Les horaires de travail auront un rythme de rotation sur 15 jours, et seront les suivants : - semaine A : 7h30-12h/13h-14h30 - semaine B : 11h30-13h/14h30-19h Vos compétences : - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, traitement de texte, tableur - Vous avez déjà une expérience significative dans le domaine administratif et sur la planification. - Vous savez travailler en autonomie, vous êtes dynamique, organisé(e) et vous savez faire face aux urgences 2 CDI de 30h/semaine du lundi au vendredi, à pourvoir immédiatement. Une formation sera prévue à la prise de poste.